Wir bieten eine Bandbreite von Dienstleistungen, die erkennbare Resultate garantieren und eine positive Auswirkung auf Ihr Geschäft bieten.
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ONSITE/REMOTE SUPPORT
1. Access to a Windows PC or Mac Support
2. Remote control and desktop viewing
3. Wake on LAN
4. Reboot/reconnect (including safe mode)
5. Chat
6. AES 256-bit encryption
7. IP address lockout
8. No need for firewall, router or proxy configuration
9. No requirement for remote PC admin rights
Help Desk Features
10. Dedicated Help Desk Portal for each Customer with company LOGO
11. Active Directory Integration
12. Web & Email Help Desk Ticket Creation
13. Break & Fix
14. Network Setup
15. DCIM / ITIL Solution & Onsite Support
16. End User Support
17.Online User Support